Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz

RevMore; yorum toplama, müşteri geri bildirimi, mesajlaşma, analitik ve AI destekli yorum yanıtları dahil olmak üzere işletmelerin çevrimiçi itibar süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım platformudur.

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel veri talepleri için iletişim: [email protected]

Bağlama göre RevMore; hesap ve platform ile ilgili bilgiler için veri sorumlusu veya iş müşterilerimiz adına hareket eden bir veri işleyici olabilir.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kategorideki verileri toplayıp işleyebiliriz:

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• hizmeti sağlamak ve işletmek,
• kullanıcıların kimliğini doğrulamak,
• abonelikleri ve ödemeleri işlemek,
• yorum istekleri ve iletişimleri iletmek,
• analitik ve raporlama oluşturmak,
• AI destekli öneriler ve yanıtlar sunmak,
• platform performansını ve güvenliğini iyileştirmek,
• kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yetkisiz faaliyetleri tespit etmek,
• yasal yükümlülüklere uymak.

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda, kişisel verileri şu temellere dayanarak işleriz:

• sözleşmenin ifası,
• meşru menfaatler,
• yasal yükümlülüklere uyum,
• yasanın gerektirdiği durumlarda açık rıza.

İş müşterileri, RevMore aracılığıyla müşteri iletişim bilgilerini yükleme ve işleme için yasal dayanağa sahip olmaktan sorumlu kalmaya devam eder.

5. Veri Paylaşımı ve Hizmet Sağlayıcılar

Verileri; hizmeti işletmek için gerekli olduğu ölçüde güvenilen altyapı, analitik, iletişim, ödeme, barındırma, AI ve entegrasyon sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.

Ayrıca yasanın gerektirdiği durumlarda, Koşullarımızı uygulamak için, hakları, güvenliği veya emniyeti korumak için veya birleşme, satın alma, finansman ya da kurumsal yeniden yapılanma ile bağlantılı olarak bilgileri açıklayabiliriz.

Kişisel verileri reklamverenlere veya üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Uluslararası Veri Transferleri

Konumunuza ve kullanılan hizmetlere bağlı olarak kişisel veriler ABD'de, Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer yargı bölgelerinde işlenebilir.

Gerekli olduğunda uluslararası veri transferleri için sözleşmeye dayalı korumalar ve sektör standardında güvenlik önlemleri dahil uygun güvenceleri uygularız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca şu amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu süre kadar saklarız:

• hizmeti sağlamak,
• yasal yükümlülüklere uymak,
• uyuşmazlıkları çözmek,
• sözleşmeleri uygulamak,
• güvenlik ve yedekleme sistemlerini sürdürmek.

Hesaplar silindiğinde, veriler kalıcı silme öncesinde sınırlı bir süre boyunca güvenli yedeklerde kalabilir.

8. Güvenlik

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korumak için ticari olarak makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Ancak hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Haklarınız

Yargı bölgenize bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• kişisel verilere erişim,
• yanlış verilerin düzeltilmesi,
• silme talebi,
• işlemeye itiraz,
• işlemenin kısıtlanmasını talep etme,
• verilerinizin taşınabilirliğini talep etme,
• geçerli olduğunda rızanızı geri çekme.

Talepler şu adrese iletilebilir: [email protected]. Bazı talepleri işlemeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Çerezler

RevMore aşağıdakiler için gerekli çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır:

• kullanıcıları oturumda tutmak,
• güvenliği sağlamak,
• tercihleri hatırlamak,
• işlevselliği ve performansı iyileştirmek.

Ayrıca platform kullanımını anlamak ve hizmeti iyileştirmek için analitik teknolojiler kullanabiliriz.

11. Üçüncü Taraf Platformlar

RevMore; Google Business Profile, ödeme işlemcileri, mesajlaşma sağlayıcıları ve AI hizmetleri dahil üçüncü taraf platformlar ve sağlayıcılarla entegre olur.

Bu hizmetleri kullanımınız kendi gizlilik politikalarına ve koşullarına da tabi olabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

12. Çocukların Gizliliği

RevMore 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümler, revize edilmiş "Son güncelleme" tarihi ile bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Gizlilik soruları veya talepleri: [email protected] — https://revmore.app