Kullanım Koşulları

1. Hizmet

RevMore; yorum toplama, müşteri geri bildirimi, AI destekli yorum yanıtları, analitik ve ilgili iletişim araçları dahil olmak üzere işletmelerin çevrimiçi itibar süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir SaaS platformudur.

RevMore yalnızca yazılım araçları sağlar. Yönettiğiniz işletmelerden, gönderdiğiniz iletişimlerden, yayınladığınız içerikten ve geçerli yasalara ve platform politikalarına uyumdan tek başınıza sorumlusunuz.

Belirli bir iş sonucu, yorum hacmi, puan artışı, sıralama iyileşmesi, müşteri kazanımı sonucu veya gelir etkisi garanti etmiyoruz.

2. Uygunluk ve Hesaplar

Sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalı, doğru hesap bilgisi vermeli, kimlik bilgilerinizi güvende tutmalı ve hizmeti yalnızca yönetme yetkiniz olan işletmeler için kullanmalısınız.

Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Bu Koşulları ihlal eden veya RevMore, kullanıcıları ya da üçüncü taraf platformlar için risk oluşturan hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• spam veya izinsiz iletişim göndermek,
• yasal dayanağı olmayan müşteri verisi yüklemek,
• entegrasyonları veya API'leri kötüye kullanmak,
• platformu tersine mühendislik denemek,
• izinsiz hizmeti yeniden satmak veya alt lisanslamak,
• hizmetin bütünlüğüne veya güvenliğine müdahale etmek,
• platform limitlerini aşmak için otomatik yöntemler kullanmak,
• Google Business Profile politikalarını veya diğer üçüncü taraf platform politikalarını ihlal ederek hizmeti kullanmak.

Geçerli platform kuralları veya yasalarca yasaklandığı durumlarda RevMore'u yalnızca olumlu geri bildirim bırakma olasılığı yüksek müşterilerden yorum istemek için kullanamazsınız. Kötüye kullanımı araştırma ve hesapları takdirimize bağlı olarak askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

4. Müşteri Verisi ve Gizlilik

RevMore'a müşteri bilgisi veya iletişim verisi yüklediğinizde, bu veriyi toplama, işleme ve paylaşma konusunda geçerli yasal dayanağınızın olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

Platforma gönderilen müşteri verisinin veri sorumlusu sizsiniz. RevMore yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla veri işleyici olarak hareket eder.

Gerekli onayları almak, gerekli bildirimleri yapmak ve GDPR, KVKK, CAN-SPAM, TCPA, ePrivacy kurallarına ve diğer geçerli gizlilik veya iletişim yasalarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Gizlilik Politikamız ve Veri İşleme Eki bu Koşulların bir parçasıdır.

5. AI Tarafından Üretilen İçerik

RevMore; AI tarafından üretilen öneriler, özetler, yanıtlar veya diğer otomatik çıktılar sağlayabilir.

AI tarafından üretilen içerik yalnızca yardım amaçlıdır. Platform aracılığıyla üretilen içeriği inceleme, onaylama, düzenleme ve yayınlama konusunda tek başınıza sorumlusunuz.

AI çıktılarının doğruluğunu, yasallığını, güvenliğini veya uygunluğunu garanti etmiyoruz.

6. Üçüncü Taraf Platformlar ve Entegrasyonlar

RevMore; Google Business Profile, Google API'leri, Stripe, Twilio, OpenAI, Meta ve e-posta/SMS gönderim sağlayıcıları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü taraf sağlayıcılara bağlıdır.

Üçüncü taraf hizmetlerin neden olduğu kesintilerden, API kısıtlamalarından, politika değişikliklerinden, askıya almalardan, hesap kısıtlamalarından, veri erişilebilirliği sorunlarından veya işlevsellik değişikliklerinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı kendi koşullarına da tabi olabilir.

7. Faturalama ve Abonelikler

Ücretli abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer.

Yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, faturalandırılan abonelik ücretleri iade edilmez. İadeler, krediler veya istisnalar yalnızca takdirimize bağlı olarak verilir.

Fiyatlandırmayı, paketlemeyi, plan limitlerini veya özellikleri gelecekte değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler önceden bildirilir. Ödemeler, Stripe ve RevMore tarafından yetkilendirilmiş bağlı ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir.

8. Fikri Mülkiyet

RevMore platformu, yazılımı, markası, görsel varlıkları, iş akışları ve ilgili fikri mülkiyet RevMore'a aittir ve geçerli yasalarla korunmaktadır.

Platforma gönderdiğiniz içerik, yorumlar, yanıtlar ve verilerin mülkiyeti size aittir. Yalnızca hizmeti işletmek ve geliştirmek amacıyla içeriğinizi barındırma, işleme, analiz etme ve görüntüleme konusunda RevMore'a sınırlı ve münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.

9. Hizmet Erişilebilirliği

Hizmet "olduğu gibi" ve "erişilebilir olduğu kadarıyla" sunulur.

Kesintisiz erişilebilirlik, çalışma süresi, hatasız operasyon, teslim oranları, yorum platformu uyumluluğu veya herhangi bir özelliğe sürekli erişim garanti etmiyoruz. Özellikler her zaman değişebilir, değiştirilebilir veya sona erdirilebilir.

10. Garanti Reddi

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, RevMore aşağıdakiler dahil olmak üzere açık veya zımni tüm garantileri reddeder:

• satılabilirlik,
• belirli bir amaca uygunluk,
• ihlal etmeme,
• erişilebilirlik,
• doğruluk,
• güvenilirlik.

Hizmeti kendi sorumluluğunuzda kullanırsınız.

11. Sorumluluk Sınırı

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, RevMore ve bağlı kuruluşları, yetkilileri, çalışanları, yüklenicileri ve ortakları; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı veya iş fırsatları kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, örnek niteliğinde veya cezai tazminatlardan sorumlu olmayacaktır.

Hizmetle ilgili herhangi bir talepten doğan toplam toplu sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde RevMore'a ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

12. Tazminat

Aşağıdakilerden doğan tüm talepler, zararlar, yükümlülükler, masraflar veya giderlere karşı RevMore'u ve bağlı kuruluşlarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan korumayı kabul edersiniz:

• hizmeti kullanımınız,
• bu Koşulları ihlaliniz,
• üçüncü taraf haklarını ihlaliniz,
• müşterilerle iletişimleriniz,
• yorum veya mesajlaşma özelliklerini kötüye kullanmanız.

13. Askıya Alma ve Fesih

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Bu Koşulları ihlal ettiğinize, kullanımınızın yasal veya itibari risk oluşturduğuna veya faaliyetlerinizin RevMore'a, kullanıcılara ya da üçüncü taraf platformlara zarar verebileceğine makul ölçüde inanırsak hesapları derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih sonrasında bazı veriler, kalıcı silme öncesinde sınırlı bir süre boyunca yedeklerde kalabilir.

14. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce e-posta, uygulama içi bildirim veya web sitesi aracılığıyla bildirilir.

Güncellenmiş Koşullar yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın ABD Delaware Eyaleti yasalarına tabidir.

Bu Koşullardan veya hizmetten doğan herhangi bir uyuşmazlık, münhasıran ABD Delaware'de bulunan eyalet veya federal mahkemelerde çözülecektir.

16. İletişim

RevMore — [email protected] — https://revmore.app